注文方法・配達エリア

注文方法

1「インターネット受付」

各商品ページより希望数量を入力の上
「カートに入れる」ボタンを押してカートに入れて下さい。
ご購入商品を全て選択いただきましたら「カートを見る」ボタンを押して
「レジへ進む」ボタンよりご予約へお進みください。

担当からの予約確認メール、または確認のお電話があるまではご予約は「仮予約」とさせていただきます。ご了承くださいませ。
お急ぎの場合は、直接お電話にてお問い合わせくださいませ。
製造可能数が超えた場合、あしからずご注文をご辞退させていただく場合がございます。

受付時間：24時間受付けいたします。

WEBからの注文

2「電話受付」

お名前、ご住所、お電話番号、商品名、個数をお申し付けください。
数量、内容がきまらなくてもご注文いただけます。
まずはお電話ください！
※お電話注文はポイント対象外となりますのでご了承下さい。

電話予約受付時間/10:00～17:00

お電話での注文

3「FAX」

受付時間：24時間受付けいたします。

FAXでのご注文は12:00までに届くように送信をお願いします。折り返し、ご注文内容の確認のお電話をさせていただきます。
ご確認が取れた時点で、ご注文の成立とさせて頂きます。確認のお電話がない場合はFAXが届いてない場合があります。
その場合は大変お手数ですがFAXを再送していただくか、お電話で確認をお願いします。

土日祝日の配達は、なるべく早めにご予約ください。当日にご注文頂いても、ご用意できません。
できる限り前日のお昼までにはご連絡いただけますようお願い申し上げます。
50個近い大量注文は1週間前にはご連絡くださいませ。

FAXでの注文

注文について

お支払方法	現金払い…領収書と納品書を発行いたしますので、当日現金にてお支払いください。領収書の宛名は事前にお知らせください。請求書払い(銀行振込/法人様限定)…請求書をご一緒にお持ち致しますので、原則翌月末日までに弊社指定口座へお振込みください。 ※クレジットカードでの決済は店舗での対応のみとさせて頂きます。
配送料・設置撤収日	無料配達の金額に満たない場合は配達料が必要となります。
配達可能時間	午前１１：００～午後１７：００ ※天候や交通事情によりやむを得ずご指定の配達時間に遅れる場合がございます。恐れ入りますがあらかじめご了承のほどよろしくお願い致します。
注文期限	ご注文は受け取りの前日、正午までにお願いいたします。数量変更または、キャンセルは、お受け取りの前日、17時までにお願いします。数量が多い場合は1週間前を目安にご注文ください。（詳しくはお電話にてお気軽にお問い合わせください。） ※土日は混み合う場合がございますのでお早めにご予約ください。混み合う日はお届け時間の調整をお願いする場合がございます。
キャンセルについて	当店はその日に受注いただいたお弁当をご用意いたしますので、当日のキャンセルにつきましては１００％キャンセル料を頂戴いたします。
配達について	お客様のご指定のお時間と場所にスタッフがお料理の配達に伺います。 11:00~17:00 までが配達対応時間となりますが、道路事情により到着時間に多少のずれが生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。交通事情や混雑の状況により30分から1時間の余裕をお願いしております。混雑状況により受注をお受けできない事もございます。配達をお受け出来る上限に達した場合、ご注文を締め切らせていただきます。
備品数量について	お弁当・オードブルのご注文の際に、箸とおしぼりを人数相当分お付けいたします。それ以上必要な場合は有料(箸・おしぼりセット/30円)となります。追加ご希望の際はご注文時にその旨を弊社スタッフにお伝えください。
アレルギーについて	アレルギーや食べれないものなどのご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい。
容器回収について	食べ終わった後のお弁当ガラの回収をご希望されるお客様は注文時にその旨をお伝え下さるか、注文書に記載していただくようお願いいたします。又、基本的には以下のようなご注文には回収対応ができませんのでご了承くださいませ。 1. 山口市外の場合または片道30分以上の地域 2. 回収時間を指定される場合(基本的にお昼のお届けの場合回収時間を午後2:00から5:00頃のお時間の幅をいただいております) 回収をご希望されるお客様は回収料金を別途いただいて行うこともありますが、地域により料金設定がございますのでスタッフにご確認ください。地震・台風・大雪など自然災害や天災などで、道路・交通が麻痺した場合などでは、配達するあらゆる努力は惜しみませんが、やむを得ずの大幅な遅配や、場合によっては配達出来ないケースも考えられます。大変申し訳ありませんがご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
連絡について	ご注文受付後：お電話にて内容確認いたします。お届け前日：お電話にて最終確認をとります。

配達エリア

地図は配達エリアの目安となりますので、詳しくはお気軽にお問合せください

6,000円（税込）以上のご注文で配達いたします: 【大内地区全域】大内千坊・大内御堀・大内氷上・大内中央・大内問田・大内小京都・大内姫山台・大内矢田・大内長野・宮島町など
※最低注文金額5,000円、配達料500円（税込）を頂きます。容器回収は無料です。

12,500円（税込）以上のご注文で配達いたします: 【山口市】平川・黒川・小鯖・仁保・宮野・大歳・大殿・吉田・湯田・矢原・朝田・白石・吉敷・天花など
※最低注文金額10,000円、配達料800円（税込）を頂きます。容器回収は＋1,000円（税込）です。

17,500（税込）以上のご注文で配達いたします: 【小郡上郷周辺地区】（流通センター・金堀、新町など）【小郡下郷周辺地区】（新山口駅周辺・黄金町・若草町など）【防府市】（右田・高井など）
※最低注文金額15,000円、配達料1,500円（税込）を頂きます。容器回収は＋1,300円（税込）です。

23,000円（税込）以上のご注文で配達いたします: 【山口市】(陶・鋳銭司・台道・大道など）
【防府市】（大崎・自由が丘など）
※最低注文金額21,000円、配達料1,800円（税込）を頂きます。容器回収は＋1,500円（税込）です。

28,500円（税込）以上のご注文で配達いたします: 【山口市】（徳地・深溝・嘉川・佐山・阿知須・秋穂二島）
【防府市】（牟礼・佐野・防府駅周辺・仁井令・岩畠・開出・植松・伊佐江・華城中央・航空自衛隊防府北地区周辺など）
※最低注文金額26,000円、配達料2,000円（税込）を頂きます。容器回収は非対応地域です。

40,000円（税込）以上のご注文で配達いたします: 【山口市】（秋穂西・秋穂東）【宇部市】（西岐波・東岐波・床波・あすとぴあ・亀浦・宇部空港周辺）
【防府市】（新田・三田尻・田島・鐘紡町・江泊）
【美東町】一部地域を除く（真名・小野・綾木・美東SA周辺など）
※最低注文金額35,000円、配達料2,500円（税込）を頂きます。容器回収は非対応地域です。